شرایط تست، تعویض و مرجوعی لباس در لبخند کودک استور

در لبخند کودک استور رضایت مشتری اهمیت زیادی دارد. اگر پس از دریافت سفارش، نیاز به تعویض سایز، تعویض کالا یا مرجوعی لباس کودک داشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر درخواست خود را ثبت کنید.

مهلت تعویض و مرجوعی لباس

درخواست تعویض یا مرجوعی لباس کودک باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش با فروشگاه هماهنگ شود.

شرایط مرجوعی و تعویض کالا

کالا برای تعویض یا مرجوعی باید:

• استفاده یا پوشیده نشده باشد.
• شسته نشده باشد.
• تگ و لیبل کالا جدا نشده باشد.
• بدون لک، بو یا آثار استفاده باشد.
• بسته‌بندی تا حد امکان سالم باشد.

کالاهایی که استفاده یا شسته شده باشند، امکان تعویض یا مرجوعی ندارند.

تعویض سایز لباس کودک

در صورت انتخاب اشتباه سایز، امکان تعویض سایز لباس کودک تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، در صورت رعایت شرایط مرجوعی و موجود بودن سایز موردنظر، وجود دارد.

توجه: امکان تست لباس برای اطمینان از سایز، فقط هنگام خرید حضوری از فروشگاه امکان‌پذیر است. برای خرید اینترنتی، پیشنهاد می‌شود قبل از ثبت سفارش از راهنمای سایز لباس کودک استفاده کنید.

تعویض کالا در صورت ایراد یا اشتباه فروشگاه

در صورتی که کالا دارای ایراد باشد؛ مانند پارگی، لک، دوخت ناقص یا مغایرت رنگ و مدل، موضوع توسط فروشگاه بررسی می‌شود.

اگر اشتباه از طرف فروشگاه باشد یا ایراد کالا تأیید شود، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود. در صورت ارسال کالای اشتباه نیز امکان تعویض یا بازگشت وجه طبق شرایط سفارش وجود دارد.

هزینه ارسال مرجوعی

در صورت وجود ایراد در کالا یا ارسال اشتباه از طرف فروشگاه، هزینه ارسال بر عهده لبخند کودک استور است. در سایر موارد، مانند انتخاب اشتباه سایز، رنگ یا مدل توسط مشتری، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.

نحوه درخواست مرجوعی

قبل از ارسال کالا، حتماً با لبخند کودک استور هماهنگ کنید.

📞 پشتیبانی: 09152313769

پس از دریافت کالای مرجوعی، شرایط کالا بررسی شده و در صورت تأیید، فرآیند تعویض یا بازگشت وجه انجام می‌شود.

هدف ما در لبخند کودک استور، ارائه تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش در خرید اینترنتی لباس کودک و نوجوان است.